Likvidace škod z pojištění majetku

Likvidace škod z pojištění majetku má za cíl seznámit účastníky s procesem likvidace pojistných událostí v pojištění majetku a získat specifické znalosti k výkonu činností v tomto oboru.

Studium je určeno:

zaměstnancům pojišťoven, kteří se připravují pro práci likvidátora;
stávajícím likvidátorům, kteří si chtějí doplnit případně ověřit své znalosti z oboru;
zaměstnancům makléřských společností, kteří spolupracují s likvidátory pojišťoven a chtějí kvalifikovaně zastupovat klienty při uplatňování práva na plnění;
uchazečům o povolání likvidátora.

Studium Vám přinese:

orientaci v široké problematice likvidace škod v oblasti majetku;
pochopení souvislosti mezi jednotlivými oblastmi likvidace;
schopnost posuzovat právní základ nároku na pojistné plnění a identifikovat riziko pojistného podvodu;
osvojení si postupů při likvidaci škod;
získání praktických rad od zkušených specialistů.

Rozsah studia: 5 celodenních lekcí, každý čtvrtek od 10. 9. do 15. 10. 2020, v čase 9:00–16:00, registrace od 8:30

Zakončení studia: závěrečný test po skončení cyklu (15. 10. 2020) a osvědčení o absolvování

Odborní garanti studia: Ing. Ladislav Kopsa, Generali Česká pojišťovna a.s. a Ing. Tomáš Klos, K-LOSS ADJUSTER

Datum

Lekce

Obsah

10. 9. 2020

9:00 – 12:00

Pauza na oběd

13:00 – 16:00

Základní pojmy

Účastníci pojištění, předmět pojištění (pojištěné věci), rozsah pojištění, místo pojištění, pojistná hodnota a pojistná částka, podpojištění, přepojištění, nová a časová cena, přiměřený náklad na opravu nebo znovuzřízení, poškození, zničení nebo ztráta věci, horní hranice pojistného plnění, limity plnění, první riziko, škodní událost, pojistná událost s nahodilost.

Pojistná smlouva

Forma a náležitosti pojistné smlouvy, vznik a zánik pojištění, soupojištění, zajištění, spoluúčast a smluvní ujednání.

Pojistné podmínky

Všeobecné pojistné podmínky, doplňkové pojistné podmínky, povinnosti účastníků pojištění, výluky a plnění pojišťovny,

Členění pojištění

Pojištění (majetku) občanů, pojištění (majetku) podnikatelů, zákonné pojištění, povinně smluvní pojištění a smluvní pojištění

17. 9. 2020

9:00 – 12:00

Pauza na oběd

13:00 – 16:00

Pojistná nebezpečí

Živelní rizika, rizika s přímým vlivem lidského faktoru, technická rizika, přerušení provozu a kalamita.

Vznik škody

Oznámení škody, evidence škody a založení spisu, kontrola platnosti pojištění a pojistného krytí, rezervy, lhůty na šetření a výplatu plnění, zálohy na pojistné plnění a promlčení.

Šetření škody

Kontrola rozsahu pojištění a předchozích škod, úvodní komunikace s klientem, prohlídka škody, fotodokumentace a zápis, zajištění likvidačních podkladů, řízení expertů, nezávislý odhadce škod, soudní znalec a expert.

25. 9. 2020

9:00 – 12:00

Pauza na oběd

13:00 – 16:00

Výpočet škody

Pojmy v oceňování - cena a hodnota, věci movité a věci nemovité.

Postupy - částečný (parciální) škoda na stavbě a totální škoda na stavbě

(výpočty v tabulkovém procesoru)

1. 10. 2020

9:00 – 12:00

Pauza na oběd

13:00 – 16:00

Shrnutí a opakování probraných témat

Výpočet škody – technická rizika, přerušení provozu, zachraňovací náklady a náklady vynaložené na pokyn pojišťovny a zbytky.

(výpočty v tabulkovém procesoru)

8. 10. 2020

9:00 – 12:00

Pauza na oběd

13:00 – 16:00

Závěr likvidace

Kontrola podpojištění, snížení plnění, dlužné pojistné, likvidační zpráva, informace o výplatě plnění, projednání závěrů šetření a výše škody, spor o výši pojistného plnění, revize škody, výplata plnění, uplatnění regresu, hlášení finančnímu úřadu a uzavření škody.

Zpětná vazba

Risk management, underwriting, obchodní služba, produktové útvary, zajištění, právní, stížnosti a ombudsman.

Pojistné podvody

Právní rámec

15. 10. 2020

9:00 – 12:00

Pauza na oběd

13:00 – 16:00

Shrnutí a opakování probraných témat

Závěrečný písemný test

22. 10. 2020

9:00 – 12:00

Ústní pohovor pro ty, kteří neuspěli v závěrečném testu

Podrobnosti k události

Datum konání	10. 09. 2020
Konec	15. 10. 2020
Datum zahájení registrace	06. 02. 2020–13:00
Cena	17 000 vč. DPH (cena je uvedena bez členské slevy ČAP)
Místo konání	Česká asociace pojišťoven